Ihr Verantwortungsbereich

• Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kunden- und Lieferantenreklamationen und internen Abweichungen

• Planung, Steuerung und Kontrolle von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

• Koordination aller internen und externen Aktivitäten bei Reklamationen und Abweichungen

• Ansprechpartner bei allen Rückfragen zu Abweichungen und Reklamationen

• Statistische Auswertungen, Analyse und kontinuierliches Berichtswesen über Reklamationen, Abweichungen und deren Maßnahmen

• Entwicklung von Kennzahlensystemen im Verantwortungsbereich

• Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung

Ihre Mitwirkung:

• Identifikation von Fehlerquellen in Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung

• Methodische Begleitung zur Ermittlung von Ursachen

• Begleitung von Kundenaudits

• Begleitung von Lieferantenaudits

Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:

• Studium, Techniker oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder Medizintechnik

• Berufserfahrung in der Medizintechnik oder anderen regulierten Branchen

• Gutes technisches Verständnis

• Gute Englischkenntnisse

• Methodische Kenntnisse zum Umgang mit Reklamationen und Abweichungen

• Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen

• Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

• Kenntnisse in regulatorischen Vorgaben DIN ISO 13485 und 820 CFR

Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und hoch motiviert Ihre neuen Aufgaben angehen. Daher bieten wir unserem Mitarbeiterteam:

• Hochmoderne Arbeitsplätze

• Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld

• Leistungsgerechte Bezahlung

• Private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge

• Verpflegungszuschuss