Quality Management – Specialist Complaint and Deviation Management (m/w/d)

78600 Kolbingen

Standort

Beschäftigungsart

Vollzeit

Firma

Hipp Medical AG

Ihr Verantwortungsbereich



  • Eigenständige Bearbeitung und Abwicklung von Kunden- und Lieferantenreklamationen und internen Abweichungen

  • Planung, Steuerung und Kontrolle von Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen

  • Koordination aller internen und externen Aktivitäten bei Reklamationen und Abweichungen

  • Ansprechpartner bei allen Rückfragen zu Abweichungen und Reklamationen

  • Statistische Auswertungen, Analyse und kontinuierliches Berichtswesen über Reklamationen, Abweichungen und deren Maßnahmen

  • Entwicklung von Kennzahlensystemen im Verantwortungsbereich

  • Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten im Rahmen der Reklamationsbearbeitung


Ihre Mitwirkung:



  • Identifikation von Fehlerquellen in Prozessen und Entwicklung von Maßnahmen zur Verbesserung

  • Methodische Begleitung zur Ermittlung von Ursachen

  • Begleitung von Kundenaudits

  • Begleitung von Lieferantenaudits



Folgende Qualifikationen bringen Sie mit:



  • Studium, Techniker oder vergleichbare Ausbildung mit Schwerpunkt Qualitätsmanagement oder Medizintechnik

  • Berufserfahrung in der Medizintechnik oder anderen regulierten Branchen

  • Gutes technisches Verständnis

  • Gute Englischkenntnisse

  • Methodische Kenntnisse zum Umgang mit Reklamationen und Abweichungen

  • Kommunikations- und Teamfähigkeit, hohe Einsatzbereitschaft und Durchsetzungsvermögen

  • Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise

  • Kenntnisse in regulatorischen Vorgaben DIN ISO 13485 und 820 CFR


Wir wollen, dass Sie sich bei uns wohlfühlen und hoch motiviert Ihre neuen Aufgaben angehen. Daher bieten wir unserem Mitarbeiterteam:



  • Hochmoderne Arbeitsplätze

  • Eigenverantwortliches Arbeitsumfeld

  • Leistungsgerechte Bezahlung

  • Private Krankenzusatzversicherung und Altersvorsorge

  • Verpflegungszuschuss

Interessiert? Dann senden Sie bitte Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen per Post oder E-Mail an:

Hipp Technology Group GmbH
Wilhelmstraße 19
78600 Kolbingen
Deutschland
Tel +49 7463 99300-64
Fax +49 7463 99300-30
bewerbung@hipp-group.com
www.hipp-group.com